Де знайти лікаря у вихідні в Німеччині: служба 116 117 та чергові лікарі?

[Alona]

З метою спростити і полегшити доступ до медичної допомоги, в Німеччині введено єдиний безкоштовний номер:

 116 117

Цей номер доступний без коду регіону на всій території країни.

Служба під номером 116 117 призначена для пошуку лікарів, які приймають пацієнтів у вихідні, вечері та ночі, а також для лікарів, які можуть виїхати на дім пацієнта. Тобто, ця служба дозволяє отримати медичну допомогу у часи, коли зазвичай лікарі не працюють.

Звертаючись за допомогою на цей номер, слід пам’ятати, що номер призначений для ситуацій, які не становлять негайної загрози для життя. У серйозних випадках необхідно викликати службу невідкладної допомоги за номером 112.

 

Служба чергових лікарів 116117: як працює довідкова для пошуку лікаря в Німеччині

Щодо лікарів, які працюють в службі 116117, це ті ж самі лікарі, які ведуть свою звичайну практику, але також відводять час для надання медичної допомоги поза звичайним робочим графіком.

Лікар також може приїхати до хворого додому, якщо той за станом здоров’я не може з’явитися на прийом. Тільки майте на увазі, що вам доведеться возити медика власним автотранспортом або викликати таксі.

Якщо черговий лікар, який приїхав до хворого додому, визначає, що вам потрібна більш серйозна медична допомога, він може викликати «швидку» для перевезення вас до лікарні.

Зверніть увагу, що всі витрати на послуги служби 116117 покриває медична страхова каса.

 

Як швидко знайти чергового лікаря поблизу вночі або у вихідний

Просто телефонуйте за номером 116117 – і вам повідомлять місцезнаходження найближчої чергової лікарні або лікаря.

Зверніть увагу, що пошук чергової лікаря доступний сьогодні і через інтернет.

Для цього зайдіть на спеціальний сайт чергової медичної служби bereitschaftspraxen.116117.de та введіть у пошукову строку (де за замовчуванням написано PLZ oder Ort eingeben) населений пункт, у якому потрібно знайти чергову клініку.

І далі обирайте найзручніший варіант, який вам найбільше підходить.

 

Коли викликати чергового лікаря через службу 116117, а коли дзвонити в швидку в Німеччині

Без сумнівів набирайте 116117 у неробочий час, вихідні або свята у випадках, якщо у вас симптоми, які, скоріше за все, не загрожують життю, але пов’язані з фізичним дискомфортом чи больовими ефектом, через що вам потрібна медична допомога чи консультація лікаря.

До таких ситуацій можуть належати випадки, коли, наприклад, ви відчуваєте біль у вусі, горлі або вас турбують інші легкі захворювання.

 

Терміново дзвоніть у швидку у випадках, якщо:

- ваше становище серйозне й існує безпосередня загроза для життя;

- є підозра на інфаркт чи інсульт;

- особа отримала важку травму після аварії або нещасного випадку (наприклад, падіння з великої висоти).

 

 

Відмова від прийому у лікаря, можливо, доведеться сплатити 

У Німеччині є проблеми з призначенням прийому у лікаря-фахівця: похід до лікаря треба планувати заздалегідь .

Але ось підходить день прийому та з'ясовується, що

- на роботі аврал,

- дитина захворіла на запалення хитрості,

- кішка народжує,

- клієнт їде,

- загалом потрібен новий Termin.

 

А цей доведеться скасувати.

Ну це ще непоганий варіант розвитку подій. Часом на прийом можна банально запізнитися або зовсім проворонити.

Пацієнт не прийшов!

Час лікаря – це ж гроші!

І ображений лікар починає вимагати компенсацію.

Тому тут все вирішує судова практика . За законом, призначаючи прийом у лікаря, пацієнт укладає усний договір надання послуги. Знову ж таки, згідно із законом, цей контракт можна усно розірвати.

Далі суди вже вирішують, наскільки має рацію та чи інша сторона. І рішення судів настільки багатовекторні, що конкретний напрямок вказати вкрай проблематично.

Але що можна сказати точно: якомога раніше попереджайте , що відмовляєтеся прийти або переносите прийом. Це, зазвичай, вирішальний момент.

Якщо лікар може знайти іншого пацієнта на час, що звільнився, то ніяких компенсацій він не отримає.

Якщо ж часу залишилося мало, і лікар все-таки залишився на 20 хвилин без роботи, то важливо, чи перенесений прийом на інший час або відмовився повністю. У першому випадку суди, як правило, також стають на бік пацієнта.

Деякі Praxis використовують AGB – загальні умови надання послуг. Там вказують, зокрема, умови скасування прийому у лікаря та штрафи. Наприклад, якщо не попередити за 24 години, то доведеться заплатити 75 €.

Але насправді такі умови суди зазвичай вважають недійсними. Особливо, якщо пацієнту вдається довести, що він просто не мав можливості попередити лікаря. Наприклад, опинився в горах із батареєю, що сів у телефоні.