В каких случаях украинцы могут бесплатно ездить на поездах ICE, IC и EC

[Alona]

Все, кто используют билет за 9€ на Deutsche Bahn (DB), имеют право пересесть на другой поезд (в том числе ICE, IC или EC) в случае задержки или даже отмены поезда на запланированном маршруте следования. По данным Stiftung Warentest, задержка должна быть не менее 20 мин.

В особых случаях по билету за 9€ можно даже бесплатно переночевать в отеле.

Опоздание поезда можно подтвердить, например, скриншотом в приложении. Если вы опоздаете на последний поезд из-за задержки или отмены поезда, компания обязана предложить место для ночлега. Клиент может сам найти гостиницу, а затем запросить возмещение у DB.

Но только в том случае, если пассажир находится так далеко от места назначения, что даже поездка на такси за 80€ не поможет добраться.

В таких случаях пользователи билета за 9€ могут ссылаться на статью 18 Европейского регламента о правах пассажиров и требовать возмещения расходов на проживание в отеле.