Trassa

Добрый день, сегодня в приложении увидели что карта заблокирована, пинкод вводили правильно, сходить в офи нет возможности потому что жена в Украине и будет через неделю, контакты при получении никакие не давали. Есть возможность как-то разблокировать через приложение или узнать причину? Переживаем будут ли доступны средства