Інформаційна служба Europe Direct, яка перебуває під керівництвом Європейської Комісії, пропонує відповіді на будь-які питання про Європейський Союз. Серед 24 доступних мов, якими здійснюється обслуговування, є також українська.

Європейський прямий контактний центр може надати ключову інформацію:

- про ваші права у ЄС,

- що потрібно для перетину кордону,

- про право на тимчасовий захист,

- про можливість поїздок та перебування в країнах Єврозони,

- про організації, які активно допомагають біженцям з України, та їхні контакти.

Послуги інфоцентру безкоштовні.

Телефонувати можна з будь-якої точки ЄС за номером 00 800 6 7 8 9 10 11 з 9:00 до 18:00 за європейським часом.