На обратной стороне карты есть номер, звоните туда и нажимаете 2, 1, 1 затем вам нужно будет ввести 13 цифр там где штрих код и тогда вам на английском языке скажут сколько денег у вас на карте. Сообщение просто может и не прийти, как в моем случае, но деньги на карте уже были.